การคุ้มครองลูกค้า

การคุ้มครองการฝาก

Dukascopy Bank SA เช่นเดียวกับธนาคารหรือผู้จัดการสินทรัพย์อื่นๆในสวิตเซอร์แลนด์ ทีจำเป็นต้องลงนามสัญญาเกี่ยวกับการคุ้มครองการฝาก โดยจะคุ้มครองการฝากด้วยยอดจำนวน CHF 100'000 ต่อลูกค้าหนึ่งท่าน การคุ้มครองการฝากได้รับการอธิบายในเชิงลึกผ่านหน้าเวปไซต์ www.esisuisse.ch.

การคุ้มครองการฝากของ Dukascopy Europe จะถูกตรวจสอบโดย EU regulation ด้วยยอด EUR  20'000.- ต่อลูกค้าหนึ่งท่าน

หน่วยคุ้มครอง / และหน่วยบริหารความเสี่ยง Dukascopy Bank

นอกเหนือจาก "การคุ้มครองการฝาก" ตามที่ได้อธิบาย ยอดเงินของท่านจะถูกคุ้มครองอีกขั้นจากหน่วยคุ้มครองและหน่วยบริหารความเสี่ยงที่จัดตั้งและออกค่าใช้จ่ายโดย Dukascopy Bank นอกจากนี้แล้วสินทรัพย์กว่า 90% ของ Dukascopy Bank คือเงินสดตามข้อกำหนดของ Swiss Confederation ทั้งนี้ Dukascopy Bank ไม่ได้ถือสินทรัพย์ที่มีความเสี่ยง อสังหาริมทรัพย์ และไม่ให้บริการบัญชีเงินกู้

การคุ้มครองยอดเงิน

หากยอดเงินของท่านถูกบริหารโดยผู้จัดการบัญชีหรือบุคคลที่สาม Dukascopy Bank SA มอบอำนาจพิเศษให้ท่านจำกัดการสูญเสียของบัญชีผ่านฟังก์ชั่น "Stop-Loss" หากบัญชีของท่านมีการสูญเสียมากกว่าระดับที่ท่านตั้งค่า การซื้อขายจะไม่สามารถทำได้และออร์เดอร์ค้างจะถูกปิดทันทีเพื่อป้องกันยอดเงินของท่านจากการสูญเสีย

นอกจากนี้แล้ว Dukascopy Bank SA ยังให้สิทธิ์ท่านในการแทรกแซงการซื้อขายที่กระทำโดยตัวแทนและทำการปิดออร์เดอร์ค้างทั้งหมดโดยผ่านปุ่มบังคับเพียงหนึ่งปุ่มจากหน้ารายงานออนไลน์

โปรดทราบว่าหากท่านต้องการให้บัญชีถูกทำการซื้อขายโดยบุคคลอื่นหรือบุคคลที่สนิทสนมกับท่าน ท่านจำเป็นต้องมอบหมายอำนาจนี้เป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อประโยชน์ของผู้นั้น

การควบคุมการคลาดเคลื่อนของราคา หรือ Slippage

Dukascopy Bank ยินดีนำเสนอเครื่องมือที่ดีที่สุดที่จะช่วยให้การควบคุมความเสี่ยงในการเทรดสามารถเป็นไปได้ในทุกสภาพตลาด

ในการใช้งานฟังก์ชั่นควบคุมการคลาดเคลื่อนของราคา นักเทรดสามารถเลือกติดตั้งการคลาดเคลื่อนมากที่สุดของราคาที่ก่อให้เกิดการขาดทุนในออร์เดอร์ โดยเป็นจำนวนใดก็ได้ อย่างไรก็ตามฟังก์ชั่นนี้จะไม่สามารถติดตั้งได้ในออร์เดอร์สต็อปลอส โปรดทราบว่าการใช้ฟังก์ชั่นนี้อาจทำให้ความเป็นไปได้ในการที่ออร์เดอร์จะถูกยกเลิกมีมากขึ้น

ท่านสามารถติดต่อเราได้หากมีคำถามเกี่ยวกับการใช้งานฟังก์ชั่นการควบคุมการคลาดเคลื่อนของราคาหรือหาข้อมูลเพิ่มเติมจาก Wiki.

เก็บข้อมูลเกี่ยวกับล็อคอิน รหัสผ่าน และ PIN ของท่านไว้เป็นความลับ

บุคคลที่สามเช่นผู้จัดการบัญชีหรือผู้ให้บริการเสริมไม่มีความจำเป็นที่จะต้องทราบข้อมูลในการเข้าถึงบัญชีจากท่าน แต่จะได้รับการเข้าถึงเฉพาะโดยตรงจาก Dukascopy Bank การบอกข้อมูลการเข้าถึงนี้ให้กับบุคคลที่สามไม่เพียงแต่จะละเมิดกฏและเงื่อนไขของ Dukascopy Bank แต่ท่านยังทำให้เกิดความเสี่ยงต่อสินทรัพย์ของท่านเอง นอกจากบุคคลที่ไม่ได้เป็นลูกค้าของ Dukascopy Bank จะไม่สามารถขอข้อมูลใดๆเกี่ยวกับบัญชีและก่อผลเสียต่อบัญชีท่านได้ เช่นการปิดออร์เดอร์ด่วนในบัญชีของท่าน กรณีการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตเข้ากับ SWFX ไม่เปิดให้บริการ

การหลอกลวงเกี่ยวกับการซื้อขาย

เพื่อความปลอดภัยในบัญชีของท่าน ทุกการลงทุนควรมีการพิจารณาอย่างรอบคอบ Dukascopy Bank SA พึงให้ท่านมีความระมัดระวังต่อเหตุการณ์เหล่านี้เป็นพิเศษ:

  • โอกาสในการลงทุน 'ดีเกินจริง: ถอยห่างจากการลงทุนซื้อขายคู่สกุลเงินที่อ้างว่าจะทำให้ท่านร่ำรวยภายในชั่วข้ามคืน อย่าใช้เงินออมที่ท่านหามาได้อย่างยากลำบากหรือเงินออมที่จำเป็นต้องใช้หลังเกษียณหรือเงินจำนองบ้านในการลงทุนชนิดนี้ มีโอกาสสูงที่ท่านจะไม่ได้รับยอดเงินของท่านกลับคืนมา
  • การการันตีกำไรหรือการอ้างถึงผลกำไรจำนวนมาก: หากมีใครอ้างถึงผลตอบแทนจำนวน 30% หรือ 40% ต่อเดือนหรือผลตอบแทนอื่นๆที่ไม่น่าเป็นไปได้ การอ้างถึงผลกำไรเหล่านี้ถือว่าเป็นเท็จและเป็นเทคนิคทั่วไปในการล่อลวงเงินของคุณ
  • การล่อลวงให้เชื่อว่าการซื้อขายคู่สกุลเงินไม่มีความเสี่ยง: ควรระมัดระวังหากมีการอ้างว่าบริษัทหรือบุคคลใดสามารถคุ้มครองการลงทุนของท่านไม่ให้เกิดการขาดทุนหรือการลงทุนของท่านนั้นไม่มีความเสี่ยง การลงทุนคู่สกุลเงินนี้มีความเสี่ยงเหมือนการลงทุนทั่วไป และท่านสามารถสูญเสียยอดเงินทั้งหมดจากการลงทุน
  • มีการปกปิดข้อมูล: อย่าร่วมลงทุนกับใครก็ตามที่ทำการปกปิดบางสิ่งบางอย่างจากท่าน
  • การโอนเงินให้กับบุคคลที่สาม: หากนักลงทุนต้องการลงทุนใน Dukascopy Bank SA ไม่ว่าจะด้วยเงินทุนของตนเองหรือผ่านผู้จัดการบัญชีหรือบุคคลที่สาม นักลงทุนจะต้องทำการโอนเงินให้กับบัญชีของตนเองที่เปิดภายใต้  Dukascopy Bank SA หรือธนาคารอื่นๆ นอกจากนี้แล้ว นักลงทุนสามารถขอให้ธนาคารของตนออกหนังสือรับรองหรือการันตียอดเงินได้ ไม่มีวิธีการอื่นใดนอกจากนี้

บัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน

บัญชีของท่านอาจจัดอยู่ในประเภท "ไม่สามารถติดต่อได้" หาก Dukascopy Bank SA ไม่สามารถติดต่อท่านได้ ทั้งนี้อาจเกิดจากท่านได้เปลี่ยนที่พักอาศัย ข้อมูลติดต่อโดยมิได้บอกเราหรือท่านไม่สามารถทำธุรกรรมได้และไม่ได้แจ้งให้เราทราบถึงช่องทางการติดต่อทนายของท่าน จึงเป็นการยากที่ Dukascopy Bank SA จะติดต่อท่านหรือทายาท เพื่อเป็นการป้องกันเหตุการณ์ดังกล่าว เราขอแนะนำท่านดังต่อไปนี้:

  • ติดต่อเราทันทีหากท่านทำการเปลี่ยนที่อยู่ หรือชื่อสกุลเช่นการเปลี่ยนสกุลหลังจากการแต่งงาน;
  • ติดต่อเราหากท่านมีกิจธุระที่ทำให้ไม่สามารถติดต่อได้เป็นเวลานาน และแจ้งให้เราทราบถึงช่องทางการติดต่อผู้รับฝากเรื่อง;
  • แต่งตั้งตัวแทนหรือผู้มอบอำนาจที่มีสิทธ์โดยสมบูรณ์และสามารถติดต่อได้โดย Dukascopy Bank SA ในกรณีบัญชีของท่านจัดอยู่ในประเภท "ไม่สามารถติดต่อได้";
  • แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของท่านให้ผู้ที่ท่านไว้วางใจ Dukascopy Bank SA จะมอบข้อมูลที่จำเป็นให้กับบุคคลที่ท่านมอบอำนาจผ่านการลงนามให้มีหน้าที่ตัดสินใจแทนท่านได้;
  • แจ้งสินทรัพย์ที่ท่านมีและชื่อของธนาคารที่ท่านต้องการให้เป็นผู้เก็บสินทรัพย์

Dukascopy Bank SA ถูกบังคับโดยกฎหมายให้ทำการรายงานบัญชีที่ไม่สามารถติดต่อเจ้าของบัญชีได้และมียอดเงินมากกว่า CHF 100 - ให้แก่ธนาคารกลาง ซึ่งข้อมูลนี้มีเพียง Swiss Banking Ombudsman (http://www.bankingombudsman.ch) เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงได้ หากใครก็ตามสงสัยว่ามีสินทรัพย์ทีมีสิทธ์ตกถึงตนอยู่ในครอบครองในธนาคารของสวิส สามารถติดต่อ Central Claims Office ของ Swiss Banking Ombudsman เพื่อทำการค้นหาข้อมูลหรือประวัติการติดต่อของเจ้าของสินทรัพย์

มอบอำนาจให้บุคคลอื่นกรณีไม่สามารถติดต่อได้

To learn more about Dukascopy Bank CFD / Forex trading platform, SWFX and other trading related information,
please call us or make callback request.
For further information regarding potential cooperation,
please call us or make callback request.
To learn more about Dukascopy Bank Binary Options / Forex trading platform, SWFX and other trading related information,
please call us or make callback request.
To learn more about Dukascopy Bank CFD / Forex trading platform, SWFX and other trading related information,
please call us or make callback request.
To learn more about Crypto Trading / CFD / Forex trading platform, SWFX and other trading related information,
please call us or make callback request.
To learn more about Business Introducer and other trading related information,
please call us or make callback request.
For further information regarding potential cooperation,
please call us or make callback request.